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疫情當前,有人甘愿為你遮風擋雨

2020-02-28 17:11 來源:東方財經網 www.593581.buzz

摘要:面對疫情的蔓延,社區始終是保護我們的第一道防線。千千萬萬物業人為了社區的安全,勇敢做疫情逆行者,長時間無休堅守在自己的崗位上。 他們或許沒法長時間陪伴在家人身邊,或


面對疫情的蔓延,社區始終是保護我們的第一道防線。千千萬萬物業人為了社區的安全,勇敢做"疫情逆行者",長時間無休堅守在自己的崗位上。

 

他們或許沒法長時間陪伴在家人身邊,或許要在小區中巡邏站崗一整天,或許要身兼多職,或許一天要接到上百通業主電話……但無論遇到什么困難,他們都能迎難而上,他們是令人敬佩的社區守護者,也是平平凡凡的普通人。

 

夜里送藥的暖心 95 后管家

"嘟—"凌晨 1 點多,一聲急促的電話鈴聲響起,葛洲壩·北京紫郡府的客服管家董亮接到業主電話,得知業主孩子高燒39 度的消息,趕忙起身,第一時間趕到業主家送來藥和冰袋。由于狀況不明,管家董亮和業主為避免接觸,相約把藥掛在了門口。

 

第二天,管家董亮仍放心不下,主動聯系業主了解情況,詢問得知業主孩子是從拉薩坐飛機回北京,推測可能是由于天氣原因導致發燒。考慮到孩子一直高燒不退,董亮覺得不能掉以輕心,堅持將孩子送往醫院看看。在與居委會的一番溝通協調后,居委會主任開車帶業主孩子到醫院門診做了一系列檢查,確認不是"新冠"肺炎后,大家懸著的心也終于放下了。經過幾日治療,孩子慢慢退燒,身體也逐漸好了起來,管家董亮每日都細心詢問病情,關心業主一家的健康狀況。

 

在疫情的非常時期,不明確業主孩子是否感染新冠肺炎的情況下,管家董亮作為一個97 年出生,剛工作不久的年輕小伙兒,能勇敢站出來幫助小區業主,這讓經歷過這一場突發狀況的業主頗為感動。幾天后那位業主專門送來了親筆寫的感謝信,業主暖心說道,"感謝紫郡府的物業管家們在疫情期間認真負責、堅守崗位,剛開始真沒想到在雨雪天氣的凌晨物業會為我們服務,但管家這幾日為我的孩子忙前忙后,讓我由衷感動!待疫情過后,我一定要送一面錦旗給我們的小區物業"。

 

(北京紫郡府管家董亮與業主)

 

北京紫郡府的管家們用一片片真心漸漸消除了業主心中的疑慮,像這樣暖心的事情,如今時有發生。考慮到業主的防護健康,管家在社區主動發放一次性手套,還在電梯里貼心配備了一次性便簽紙,避免按鍵的多重接觸。

 

另外,紫郡府的管家們還對特殊人群提供了"特別服務"。為孤寡老人或不便外出的業主,承擔了代買食物、帶領快遞、代繳燃氣等服務;對從外地返回的業主,在隔離的 14 天內,管家都會配送所需的生活用品,并每天進行垃圾消毒、樓道消毒;對于快到預產期的孕婦,管家還會提前咨詢日期,幫助救護車,提前打開封閉的門,以便能及時提供幫助。

 

疫情期間,每一位物業人都身兼數職,管家每天都要打上百通電話詢問業主家庭狀況和身體健康;加班加點為業主們辦出入通行證,一天常常要下發七八個政府通知,通過微信群、樓道海報,及廣播喇叭等不同的渠道進行防疫知識宣傳及小區服務的通知。

 

在朝夕相處中,管家們熟悉每一位業主的身影,一眼掃過去便可知出入的人是否為本小區業主的熟悉程度,在物業的嚴格管控下,目前,北京紫郡府838戶業主無一例確診新冠肺炎病例。

 

管家們的繁忙和辛苦,業主們也都看在眼里。在疫情期間,業主不僅自發給業主送來了護目鏡、口罩、手套、消毒濕巾等防護物資;也送來了方便面、牛奶、礦泉水等生活物質,為堅守在崗位上的物業人員提供了應急之需。

 

物業的盡職盡責,業主的暖心舉動,小愛漸漸匯聚大愛,讓這場疫情變得不再可怕。在疫情的非常時期,井井有條的社區安保,細致周到的管家服務,都讓葛洲壩·北京紫郡府業主多了一份安心。每一個暖心舉動,每一句關心話語,

 

葛洲壩物業人用切實行動帶給了業主們戰勝疫情的信心和力量,而業主們與物業肩并肩站在一起,共同守護美好的家園。

來源:東方財經網 作者:綜合

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